Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en tnbet

Al crear una cuenta en tnbet y utilizarla para realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o para acceder a cualquier sección de la plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Aplica a todas las cuentas activasVálido para pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
tnbet Términos y Condiciones que rigen su cuenta en tnbet
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y sus derechos bajo estos Términos

Estos Términos definen no solo las reglas de uso sino también las obligaciones que asumimos con usted. Describimos a continuación cuatro áreas clave que afectan directamente su experiencia y sus derechos como titular de cuenta en tnbet.

Seguridad de su cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo o la ubicación. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le avisamos por el canal registrado.

Uso de sus datos

Los datos que usted proporciona al registrarse y al vincular métodos de pago como Yape o Plin se usan exclusivamente para operar su cuenta, verificar transacciones y cumplir con la ley local aplicable

Retención y cierre de cuenta

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período que exige la normativa local. Al cerrar la cuenta, puede solicitar un resumen de sus transacciones antes de que se procese el cierre

Solicitudes de cambio o corrección

Si necesita actualizar datos de identidad o corregir información vinculada a su cuenta, contáctenos por chat o correo con su documento de identidad y gestionamos el cambio en el menor tiempo posible.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula específica, quiere reportar un uso indebido de su cuenta o necesita aclarar cómo aplican estos Términos a su situación particular, nuestro equipo de atención al usuario en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y un agente revisará su caso con la información de su cuenta verificada.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la pantalla de su celular o computadora. Un agente en español recibirá su consulta y la vinculará con su cuenta para darle una respuesta concreta.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de su cuenta y el método de pago involucrado, como Yape o PagoEfectivo, para agilizar la revisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, puede enviar una solicitud formal que queda registrada con fecha y hora para dar seguimiento a su caso.

Lo que suelen preguntar sobre estos Términos

Las preguntas siguientes recogen las dudas más frecuentes que recibimos sobre el alcance, la aceptación y la aplicación de los Términos y Condiciones de tnbet. Si su caso no aparece aquí, el chat en vivo es el camino más directo para obtener una respuesta vinculada a su cuenta.

Los Términos entran en vigor desde el momento en que usted completa el registro y accede a su cuenta por primera vez, independientemente del método de pago que use.

No. El uso de la plataforma implica la aceptación completa de los Términos vigentes. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe suspender el uso y contactarnos para gestionar el cierre de su cuenta.

Mostramos un aviso al iniciar sesión cuando hay una actualización. Seguir usando la plataforma tras ese aviso se entiende como aceptación de la versión nueva.

Sí. Las mismas condiciones rigen para todos los métodos de pago habilitados, incluidos Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank. El método no altera sus obligaciones ni las nuestras.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Desde Lima o Pucallpa el proceso es el mismo, pero la disponibilidad puede variar según la normativa aplicable en cada zona

Contáctenos por chat o correo indicando el número de su cuenta y el detalle de la transacción. Revisamos el caso con el registro interno y le damos una respuesta formal en español.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.